战锤:全面战争购买卡单怎么办, 战锤:很多在全面战争中购买了这个时间的玩家都有一个卡列表,他们直到现在都无法玩游戏。下面小编就给大家介绍一下战锤:全面战争steam购买卡单解决方案,希望对大家有所帮助。玩家们!
方法概述:
20号买了《全面战争》和《巫师3》,今天终于到图书馆了。
关于这次卡潮:
1.这与用户的操作和智商无关。这是一个普遍现象。从2016年5月18日起,几乎100%的卡都是由银联购买的,银联是steam中嵌入的网页。
2.我从2012年开始买了200多款游戏,从来没有遇到过这样的卡单潮。
3.此次事件的主要责任在银联,原因不明,可能与steam嵌入式网页、银联支付网关和绿爸爸的部分设置冲突有关。
因为短时间内的大量从众,蒸汽纠错机制严重受阻。目前,steam官方预计游戏将在3-5天内发送到用户的帐户,但由于事件发生在周末,根据每个人的反应,实际情况大约为5天。
因此,在此期间,如果您成功完成付款:
1.如果您没有进行其他不必要的操作,您将在5天后收到游戏(无论您是点击返回商城、致电客服还是收到购买失败的电子邮件)。
2.取消订单。5(3-5)天后,您的钱将返还到您的银行卡中。
在一些特殊或更复杂的情况下,如果超过5天仍没有回应,您可以尝试联系客户服务:
1.你应该选择英文客服(不是说中文客服不好,中文客户10个,英文客户1000个。你认为你需要多长时间选择中文)。
2.问题的表达要尽量简单,不要做多余的解释。根据他的格式,外国人总是优先选择格式规范、语言简洁的信件,英语作文会留到最后写。我们将讨论并试图弄清楚你的意思,然后给你答复(可能需要一个月的时间)。
3.目前steam给出的官方解释是卡账单需要3-5天,客服无法加快这个过程。如果超过5天,请联系客服并提供steam账号、游戏名称和(任何可以证明交易成功的凭据)。
4.如果你消费超过5天,你可以给客服发这样一封邮件:我的卡账单超过5天,账号:/游戏名称:/付款凭证见截图,然后截一张可以证明你付款的图片,比如银联交易记录。
或您的银行卡、信用卡充值卡成功向银联转账的任何记录。(然后自己翻译成英文),其他不必要的话就不说了。如果你不能提供任何凭证,就什么都不写。没有必要解释为什么不行。
这样,您的邮件将在两天内得到处理。
5.但是,如果超过5天没有支付问题邮件,steam客服就看不到了。
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