拼多多物流异常订单怎么消除(拼多多无物流发货会被算虚假发货吗)

拼多多物流异常订单怎么消除， 在拼多多开店的卖家应该知道，商家一直很注重订单物流。一旦订单物流出现异常，会对他们店铺造成很大影响，甚至可能被拼多多罚款。在这种情况下，他们一个月的努力可能会付之东流。

那么，如何消除不正常的物流呢？

一、拼多多如何消除异常物流订单？

这是无法消除的。第一时间去物流官网看看物流更新是否真的有问题，比如快递漏件或缺件，核实后及时和物流公司沟通，防止被判假送；提倡使用很多工作人员的物流预警功能，避免出现物理问题。

二、如何降低物流的异常率？

1.客户投诉

关于客户投诉的状态，商家的后台自然会接到一个物流投诉。需要做的当然是防止客户投诉物流。这就需要卖家自动跟进订单的物流状态。如果不正常，会自动联系快递员承认，并与客户沟通。

2.虚假交货

如果发货后24小时内没有代收记录，就判为虚假发货。假发货也会造成订单物流异常，这笔钱计入异常率。假发货自然是因小失大，望慎重。最保险的就是等物流来收了再点发货。

3.dsr得分为1的订单

如果一个产品出现一两个订单，dsr评分为1，可能客户是因为个人原因对这个产品非常不满意。但如果超过两个，可能是产品本身有问题。这个时候，你首先要承认自己的交付状态。

产品出现问题的原因是什么？我们需要先找出产品问题，解决问题，防止越来越多这样的订单最后变得不可控。

4.因物流原因退款订单

看自己的物流信息是一回事；另一方面，如果客户退款的原因是物流，首先你可以联系客户，告诉他们纠正退款的原因，然后你同意退款。客户需要的是售后退款的解决方案，你需要的不影响飘绿的目标。我相信在与客户耐心沟通后，

顾客会很乐意纠正退款的理由。希望各商家能解决每个项目最突出的问题，做好后勤服务目标。

拼多多出现物流异常提示时，首先要联系物流公司，确认订单状态，然后做好客户的工作，安抚客户情绪。这样可以最大程度的防止顾客的投诉，对自己的店铺极为有利。

这里给我们介绍了几种下降物流反常率的办法，我们可以参阅下。

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