抖音小店口碑分在哪里看(抖音小店带货口碑分多少以内)

抖音小店口碑分在哪里看，抖音商店用户口碑有多重要？

抖音店铺用户信誉分越高，流量权重越大；不仅有助于增加老客户的二次转化，还进一步促进新客户下单。

无论是你的产品信誉还是店铺信誉，消费者都看得见。

如下图所示，用户从某个入口点击进入抖音店铺商品，可以看到商品好评率和店铺口碑评分。

如果你的抖音商店的用户信誉分太低，给予客户的信任度就会较低，转化率也不会高。

此外，抖音商店用户只有口碑达到一定阈值，才有资格报名参加平台特定的营销活动。

不仅如此，如果抖音商店的声誉过低，平台有权取消抖音商店的相关权限，甚至终止与抖音商店的合作。

因此，提高抖音商店用户的美誉度是很有必要的。

如何提高抖音商店用户美誉度？

我们运营抖音店铺已经近一年了，对于提升抖音店铺用户美誉度有很多的见解和经验。我们主要可以从四个方面入手：

1、产品质量

产品质量是抖音商店用户口碑低的核心关键。毕竟，消费者买单的是品质。质量不好，谈破天也没用。

保证产品质量的最好办法就是有固定的合作供应商，然后先看样品，根据产品质量决定是否推荐。

2.引导用户发表评论

有时候并不是产品质量好，而是好评的人少。抖音商店无法自动给予好评，从而导致差评率上升。

因此，我们应该尽力引导消费者发表正面评价，尽量图文并茂，增加抖音店铺的正面评价基数，这样一两条负面评价的影响就会减少。

3。稳定的合作物流

如果没有发货速度快的物流，很容易造成物流和产品的声誉同时损失。如果送货慢，消费者就会不耐烦，从而影响物流评分。用户也可能因为物流问题而给出差评。

4、售前、售后客服质量

大多数消费者在对产品、物流等有疑问时，都会首先联系客服。如果客服不能为用户解决问题，很容易导致抖音店铺声誉下降。

尝试规范抖音商店客服流程；提高客服专业度，最大限度提升客服工作质量，提升抖音商店用户美誉度。

以上是我们在实践中总结出来的提高抖音商店用户美誉度的四个核心点。如果能处理好这4点，抖音商店用户的口碑就能得到很大的提升。

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