快手关于平台开展秋冬季服饰类商品的专项治理,为了保护快手消费者的合法权益,提供更好的交易体验,营造良好的消费者信任环境,提高用户体验。
平台决定对羽绒、羊毛、羊绒、皮草等秋冬服装及家纺产品的商家/货达人促销活动进行专项管理。同时,总结了本次专项管理的抽查规则、判断标准、常见问题等。以下是为了方便商家/货运专家进一步了解和防范违规行为。
一、处理内容1.1产品抽检渠道增加羊毛、羊绒、羽绒服等品类的抽查检验。对于假冒原料成分(如:虚假标注羊绒含量/羽绒含量、以次充好)等违法行为,渠道将按规定进行处理。沉重的打击。根据《快手小店产品品质抽检办理规范》和《快手小店一般服装服饰类产品抽检规范》的规则,渠道将指定渠道指定人员以普通消费者身份到快手指定门店购买产品,并委托国家认可的第三方检测机构进行检测。集体规格、地方规格及产品明示质量要求进行检验。测试内容包括:纤维含量、羽绒含量、羽绒含量、羽绒填充量、羽绒类型、可分解致癌芳香胺染料、色牢度等基本强制性要求。产品的原材料成分含量及其他项目(包括但不限于填充类型、含绒量/羽绒含量等)必须合格并与产品描述和声称(包括标题、页数、特征、吊牌、洗涤标签)一致, ETC。) ;常见检测标准包括但不限于以下标准: GB 18401 国家纺织产品基本安全技术规范GB/T 29862 纺织纤维含量标识GB/T 5296.4 消费品使用说明第4 部分:纺织品和服装GB/T 14272羽绒服FZ/T 73053 针织羽绒服FZ/T 73009 羊绒针织品FZ/T 73018 毛针织品FZ/T 73005 低毛混纺及仿毛针织品QB/T 2822 毛皮服装QB/T 1615 皮革服装GB/T 22796 床上用品GB/T 24252蚕丝被1.2产品管理平台将增加羊毛、羊绒、羽绒服等品类的产品合规管理。对于通过品类错位等作弊手段发布劣质产品的,平台将按规则处理。严重打击。
1.2.1 产品宣传中应包含产品的特征信息,如:填充类型、含绒量/含绒量等(包括标题、描述、页面、背景板、短视频、特征信息、挂吊牌、洗标等)必须一致并与产品的内在质量一致; 1.2.2 对于羽绒产品,商家在上传产品时必须保证品类选择的准确性(应选择产品对应的羽绒产品品类),“错误的品类”上架将导致产品下架、重复上架或恶意规避平台审核,将导致商家受到更严厉的处罚,商家必须完整填写“羽毛含量”、“填充”等特征项,并保证未填写产品的准确性。相关内容被视为违反“商品缺少必要信息”的渠道规则,将导致商品无法下架,重复或恶意规避平台审核将导致商家受到更严厉的处罚。 3 带货人还应了解公告的相关内容,在产品宣传过程中,产品的宣传内容应与产品信息页面(包括标题、描述、页面、功能信息)一致。如果对方发现关键产品信息有多个不同的描述,应提前联系商家进行更改。如果产品与专家“应该知道和理解”的场景中的描述不符,专家也会根据平台规则受到惩罚。 1.3 常见违法行为示例:销售含绒量/含绒量低于羽绒服规格的劣质羽绒服;直播间/短视频以虚拟大牌清仓为噱头,销售过程明显夸大原价、夸大羽绒服厚度、充绒量。孔隙度、虚拟宣传;错误的类别销售或其他作弊行为;产品的物理填充物为破损羊毛,夸大或在宣称时混合宣传为羽绒;产品物理填充物为羽绒绒(部分化纤填充物),在宣称时夸大或混合宣传为羽绒;产品实际原料为聚酯纤维,夸大或混合宣传产品为羊绒、羊毛等;产品的实际原料是粘胶纤维,粘胶纤维实际上是化学纤维的一种,有俗称“人造丝”,在权利要求中夸大或混为棉或纯棉;该产品的实际原料为聚酯纤维,在权利要求中夸大或混合为动物毛皮;产品的实际原材料为人造革或合成革,在权利要求中夸大或者混淆宣传为真皮或天然皮革;使用自创原料术语误导消费者,如:羊羔绒、珊瑚绒、水貂绒;在产品信息和宣传中使用“野生”等相关内容;使用含沙射影/含糊其辞的描述暗示所售产品的原材料躲避渠道监管。例如“放血羊毛”和“绵羊羊毛”;产品成分含量不一致: 例1:产品实际原料为棉与涤纶纤维混纺,宣称时谎称纯棉;例2:产品实际羊毛含量低于30%%,夸张地宣传为羊毛大衣。例3:产品宣传为羽绒服、羽绒背心或其他羽绒制品(网络宣传包括但不限于直播间、短视频、背景板、标题、产品页面等声称),但实际产品为化学产品纤维填充物,或羽绒与化纤等混合填充物时,损坏的羊毛与化纤。化纤填充物有时俗称涤棉、珍珠棉、羽丝棉、羽绒等。 1.4问答:“老国标产品还能继续销售吗?目前供货的都是老国标产品”希望渠道支持商家销售。”答:市场上确实存在一些旧国标羽绒服产品的库存,渠道鼓励商家按照新国标生产和销售,如果羽绒服在2023年之前是按照旧国标生产的,平台现在也支持销售符合旧国标的羽绒服,但必须在商品详情页、直播等场合明确说明是新/旧国标,并真实表达羽绒服内容,下降内容。
新、旧国家标准抽查检验内容可参考《关于渠道展开羽绒服装类产品的专项办理公告》。“50羽绒服还能继续卖吗?”答:可以正常销售。 50件羽绒服的发布(即填充类型为鸭绒或鹅绒的羽绒服,填充物含量/羽绒含量为50%)必须满足渠道对羽绒服产品的发布要求。“详细的处罚规范和方式是什么?”答:《电商违规办理规矩修订公告》对应的常见违规场景如下: 垃圾短信:《【滥发信息】实施细则(商家)》、【垃圾短信】实施细则(主)原料成分不一致:《【原料成分不符】实施细则(商家)》、《【推行产品原料成分不符】实施细则(达人)》 假冒原料成分:010- 30000、《【冒充原料成分】实施细则(商家)》 虚假促销:【虚假促销商品信息】实施细则(商家)、【发布虚假促销信息】实施细则(专家):什么情况下可以进行促销?真皮?答:如果表面材料90%以上是头层革(不包括头层转印革),就可以称为真皮。哪些含量的特种家纺原料可以用来推广羊绒、羊毛被?答:含羊毛50%以上的被称为羊毛被,含100%羊毛的称为纯羊毛被,含绒30%以上的称为羊绒被,含绒95%以上的称为纯羊绒被被子。羊绒/羊毛含量在40%以上的服装可以称为羊绒针织品/羊毛针织品吗?答:是的,根据FZ/T 73009 《【推行产品冒充原料成分】实施细则(达人)》的要求,如果含绒量的明示值为30%(含)以上,则可以声称为“羊绒针织品”;根据FZ/T 73018 《山羊绒针织品》的要求,如果羊毛含量的明确值大于30%(含),则可以声称为“羊毛针织品”。羊皮大衣有毛领。毛领可以不标原料吗?答:不需要。根据QB/T 1615 《毛针织品》的要求,毛领需要标注动物种类。被子填充物的蚕丝含量达到多少才能称为蚕丝被?答:根据GB/T 24252 《皮革服装》的要求,填充物含蚕丝50%及以上的才可称为蚕丝被。
2、原料成分不合格的产品,将按规定违规处理《蚕丝被》、《快手电商违规办理规矩》 4.2 产品质量问题,《快手小店商家违规办理规矩》 4.3 宣传产品质量问题,“原料成分不符”、“ “假冒原料成分”等相关问题根据实施细则条款,商家、配送专家、违规产品将视违规情节轻重进行处罚。对于内容或其他违规行为,商家和配送专家将按照渠道相应规则进行处理。
3、其他渠道将于本公告发布7日后对商家/配送员及产品进行调查。请商户/配送专家积极开展自查,防止违规行为触发相应的违规处理规则,从而形成相关利益。丢失的。
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