亚马逊错误停用账户怎么处理,如果亚马逊商家的账户被停用,您需要联系亚马逊客服,了解账户被停用的具体原因,然后找到解决问题的方法。
亚马逊因失误被暂停账户如何处理?
首先,我们需要准备投诉所需的账单,根据以下六个条件进行准备:
1. 请注意文件不得隐藏或污损。文件必须真实且未经编辑。文件不得经过Photoshop 处理或更改(包括照片上的任何标记和注释);
2、开具日期:提供近90天内的水电费账单;
3.账单类型:亚马逊仅接受管道或天然气、电费、水费或互联网服务账单;
4. 账单抬头和地址:账单必须显示您的全名和当前营业或居住地址;企业卖家的帐单抬头要求:帐单必须显示您公司的法定全名或法定代表人全名;该名称还需要出现在您的营业执照上;
5、账单格式:亚马逊不接受截图,只接受pdf、png、gif格式的账单彩色照片或彩色扫描件;
6、如您确实无法提供法人或公司名下的水、电、煤等账单,建议您提供户口簿彩色照片/彩色扫描件、结婚证以及水、电、煤的增值税发票作为相关部门审核的辅助证据。有些商家在准备第四步时可能不确定其卖家渠道中的地址是什么。在这种情况下,他们可以通过登录卖家渠道并在账户信息中输入“办公地址”来获取其卖家渠道中的地址。当然,不要忘记检查卖家渠道中的地址与账单上的姓名和地址是否一致。满足以上六个条件后,您需要确认您的国际信用卡有效并可以扣费。
准备工作完成后,即可提出申诉。
有两种方法可以做到这一点:
第一种申诉方式是通过业绩中的账户健康度检查您的指标,进入卖家渠道后重新激活账户。具体操作,您只需点击“重新激活您的账户”后勾选以下三个选项即可。当然,您必须保证申诉时提交的材料真实有效。
第二种方法是,进入卖家通道后,商家可以点击问题报告中的投诉,看到有错误停用,然后添加文档并提交真实有效的投诉材料。综上所述,如果亚马逊错误停用了您的账户,您可以进入亚马逊卖家频道,点击【问题通知】中的【举报】查看错误停用情况。商户只需按要求添加文件并提交申诉材料即可。
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