最有效的数据化运营赚钱秘诀之RFM,无论你是做淘宝、天猫还是服务行业,“广告”已经成为你店铺流量中不可或缺的一部分。你看,我前几天刚去了朋友的公司,虽然店还没有开业。但直通车、钻石展、淘宝、直播淘宝专家、场外新媒体等各种广告投资几十万的投资计划已经准备好了,所以……我每天都在和你一起工作你遇到的可能不是亲人、伙伴,甚至不是朋友,而是那些无孔不入的广告。
当然,这对你来说可能不是最郁闷的事情,至少对老板或运营来说不是。原因很简单,因为真正困扰你的是缺乏转化。总结一个主流指标,就是ROI(即投入产出比),它让你熟悉直通车和钻石展。根据我的经验和观察,在保证每日引流达标的情况下,平均ROI为3-4算是比较理想的水平。然而,仍有很多企业做不到。要长期维护这个数据,你不妨改变主意……有一个广为流传的营销结论:开发新客户的成本是维护老客户成本的8倍,所以一般来说ROI:数据库营销> 现场推广> 场外推广关于数字化运营,今天给大家介绍一下RFM模式。 RFM分别是Recency(最近一次消费)、Fequency(消费频率)、Monetary(消费金额)。它是三个目标的第一个字母的组合,通常是最后一次。购买时间越短,顾客记住你的概率就越高,回头客的概率就越高。
顾客购买的越多,对你越熟悉、越忠诚,回头客的概率就越高。
购买金额越高的客户往往粘性越强,复购概率越高。
当然,还有一类客户的购买金额较低,但他们是活跃、互动、复购率较高的客户。他们是活动期间积累最好基础销量的生力军。
对了,盛世诚,这对我有什么实际作用?
(1)延长客户终身价值:你会发现获取新客户的成本越来越高。我经常告诉学生,一笔交易赚钱越来越难了。这时候,我们就可以利用RFM来实施销售回升策略:首先,你可以确定你的产品的回购周期。比如你卖茶叶或者狗粮,顾客第一次购买一袋茶/狗粮是5月1日,第二次购买是6月10日,那么你可以一般来说,回购周期是40天。接下来,使用RFM 模型来识别上次购买时间在30 到60 天之间且消费金额在您的目标范围内的客户。值得注意的是,您是否在深夜受到骚扰,是否收到生硬的推销宣传?
答案显然是否定的……为什么数据库营销可以让你的投资回报率超过20、50、甚至100?
.以及CRM营销的策划思路和客户思维技巧.如何在24小时内快速实现销售并获得现金,内容营销方法和可模仿的技巧! (不可思议的是,当你急需现金的时候,你可以使用这个策略……相当于把你的店铺变成了一台爆款机器,你再也不用担心新品破0了!)为此,我花了几周的时间开发和测试了一个CRM数据库营销系统。
(2)增加权重和个性化标记:通过数字营销增加老客户的粘性,成为影响整个商店整体质量评分的重要因素,从而影响产品的自然搜索排名。老顾客的重复购买极其重要。一个目标。
因此,可以利用RFM模型筛选出复购频率、消费水平等较高的客户,触达新品人群画像附近的客户。 (3)大促活动预热:顾名思义,如果你经营过几次店铺活动,比如双11、年中促销等,你会发现带来的“预热成交”通过预热购买/保留的销量远高于活动当天坑内的销量。
但你有没有分析过“预热交易人群”的客户构成和人群ROI分布结构?
如果你的营销推广预算有限,结合28条原则你就知道该怎么做了……小编推荐:淘宝店铺数字化运营的7个经典思路。本文最有效的数字化运营赚钱秘诀RFM'(http://www.musi Cheng.com.com/news?
id=350400) 数字操作
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