TikTokShop反假冒和山寨商品政策, 抖音商店对假冒或山寨产品采取零容忍态度。
抖音店铺渠道销售的产品必须是正品,不得因与第三方的知识产权相似而混淆。
以下是抖音店防伪和山寨产品政策的具体内容:1。概述制定《TikTok Shop反冒充和山寨产品方针》(以下简称“政策”)的明确目的是为抖音店创造积极的购物环境;为买家提供值得信赖的购物体验;捍卫品牌和其他有影响力的人。
本政策与《TikTok Shop知识产权方针》同时实施,适用于抖音店销售的所有产品。
如果您不遵守此政策,那么我们可以根据《商家服务条款》(和《TikTok Shop卖家绩效评估方针》)对您采取纪律措施。
卖家有责任确保他们不会在抖音店铺渠道上销售假冒或山寨产品。
卖家有责任确保在抖音店铺渠道上发布、推广、销售和供应产品时,始终遵守适用的法律法规。
该政策旨在帮助卖家更好地遵守相关法律法规,但并不详尽,不能作为法律进行倡导。
如果卖家对与假冒或山寨产品相关的法律法规有疑问,我们鼓励卖家寻求独立的法律索赔。
《TikTok Shop反冒充和山寨产品方针》将定期更新。
卖家有责任定期检查此页面,以确保他们遵守最新的政策和规则。
二。一般准则2.1“假冒”通常指非法生产、分销和/或销售品牌产品的复制品,包括未经授权在注册产品或产品包装或营销材料上使用与其他注册商标相同或非常相似的商标。
抖音商店停止出版、推广和销售假冒产品。
包括未经品牌所有人授权,在产品本体、产品图片或说明(包括直播或短视频)上展示品牌名称、标识或商标。
2.2“山寨”产品“山寨”又称“仿制”或“仿冒”,是指外观相似但与其不完全相同的产品。
这些产品通常缺乏与模型品牌完全相同的商标或标志,其质量或定价通常低于原始产品。
仿冒产品也可以具有与其模仿的原始产品相似的商标、徽标、色调、包装、产品规划和/或“风格”(如果适用)。
假冒产品可能以不公平/不诚实的方式模仿或侵犯正版品牌所有者的合法权利,有时还可能违反当地法律法规。
在这种情况下,抖音网店禁止卖家发布、推广和销售假冒产品,包括在直播或短视频中展示此类产品。
2.3阻止行为我们严厉打击假冒和山寨产品,并阻止以下行为在渠道中发生:发布、推广和/或销售假冒或山寨产品。
品牌回避行为,即隐瞒或隐藏品牌信息,
然后使产品的品牌无法识别(包括但不限于使用贴纸、涂抹、纸张、文字、马赛克或胶带来掩盖或隐藏品牌信息),暗示销售假冒或山寨产品和/或书面或口头信息(包括文字、图片、声音和视频)的行为。
2.4基本要求抖音店致力于为买家提供值得信赖的购物体验。
我们与生产商、品牌所有者、权力持有者、销售商和专家合作,以防止抖音商店的买家接触到假冒或山寨产品。
所有卖家都有责任只买卖正品并履行订单。
我们显然有权删除任何违反或涉嫌违反我们政策的产品或内容。
我们可以在不事先告知的情况下删除任何违反或涉嫌违反政策的产品或内容。
如果卖方希望在发布产品时列出其不拥有的品牌商标、名称或徽标,则卖方应事先获得相关权力持有者的授权。
授权后,卖方应立即将授权确认文件上传至卖方中心。
除上述规定外,抖音小店仍要求卖家在发布特定品牌产品前提交品牌授权文件和/或发票历史记录。
抖音店有权自行决定哪些品牌属于特定品牌。
对于因“缺乏品牌授权和/或发票历史记录”而被拒绝发布的产品,卖家需要在发布这些产品之前上传渠道认可的品牌授权和/或发票历史记录文件。
有关规则的更多信息,请参见文章《供给品牌授权》。
三。处置程序3.1涉嫌假冒伪劣产品的识别抖音店有相关机制和流程来尽可能防止卖家发布和/或销售假冒伪劣产品,特别是当我们知道或发现这些情况时,我们将尽最大努力根除它们。
我们可以要求卖家提供相关文件,如品牌授权书或产品真伪证明,以确保产品发布信息正确。
针对涉嫌假冒和/或仿冒产品或持牌人举报假冒和/或仿冒产品的情况,抖音店显然有权采取一切适当措施并自行做出决定,包括立即从渠道中下架相关产品并告知卖方。
为明确起见,在适用法律法规允许的最大范围内,抖音店无需在移除或删除此类产品前提前告知卖家。
3.2抖音保留寻求权利持有人帮助或指示第三方机构进行调查的权利。
在以下非穷尽的情况下,
产品将通过以下渠道被视为假冒或山寨产品:监管机构、权威机构、品牌所有人、权力持有者、生产商、品牌所有人的代理机构或抖音认为合适的任何其他方将向我们提供足够的证明文件和官方信息。
证明产品是假冒或山寨产品。
卖方被告知涉嫌假冒或山寨产品,但未能在渠道规则的时限内做出适当陈述。
收到假货或假冒报告后,卖家在渠道规定的时间内进行了投诉,但无法提供足够的证明文件来表明产品确实合法。
卖家承认产品是假货或山寨产品。
经认证的第三方质量检验机构或正品判定机构检测或判定产品不合格、非正品和/或质量低于品牌正品。
3.3处分如果我们认为卖家的账号违反了《TikTok Shop反冒充和山寨产品方针》,那么我们可以根据《TikTok Shop卖家绩效评估方针》和《商家服务条款》对这些卖家采取惩戒措施。
卖家应该意识到,多次违规将导致更严厉的惩罚。
惩戒措施包括但不限于移除和/或下架假冒/山寨产品。
关闭卖家账户或停止《商家服务条款》。
没收任何卖家保证金。
在恪守适用的数据维护义务的前提下,TikTok Shop有权向相关合法当局告发涉嫌违背当地法令法规的卖家。
假如TikTok Shop置疑任何冒充或山寨产品在渠道上售卖,那么在恪守适用的数据维护义务的前提下,TikTok Shop将有权向当局供给与卖家账号或其在渠道上售卖冒充或山寨产品行为相关的任何信息,
而且无需事前告诉卖家。
在法令答应的最大范围内,TikTok Shop对于卖家因违背本方针而遭受的任何(直接或间接)丢失概不负责。
3.4 申述假如卖家或达人涉嫌违背本方针,那么卖家或达人将经过电子邮件收到告诉,并在卖家中心收到违规告诉。
假如卖家或达人以为其遭到的处分办法有误,那么卖家或达人可在卖家中心建议工单,以提出申述。
卖家或达人还需求在产品下架或收到冒充或山寨产品告发后,在渠道规则的时限内供给必要的证明材料。
TikTok Shop将进行查询并在适用的状况下采纳纠正办法。
申述规矩如下:针对同一项违规,卖家最多能够提起两次申述。
卖家能够在渠道采纳处分办法后30天内提起第一次申述,卖家能够在第一次申述被驳回后15天内提起第2次申述。
达人能够在渠道采纳处分办法后30天内提起申述。
假如卖家或达人申述成功,咱们将取消任何已收效的处分并康复一切被吊销的特权。
假如卖家或达人决定放弃申述权力或无法供给任何有用明晰的文件以证明产品的实在性,那么卖家或达人将被视为申述失败。
TikTok Shop可自主作出一切决定。
在上述时限之后提起的任何申述或许不构成有用申述,而且TikTok Shop或许不会对其进行审查。
请留意,在查询期间,卖家有职责:收集和准备一切必要的证明文件,以证明其事务或特定产品的实在性。
证明文件包含但不限于:在相关国家(如适用)的有用商标或外观规划注册证书副本、品牌授权、购买证明(如商业发票、合同、品牌一切者的收购订单以及第三方实验室或主管组织出具的测试报告等)。
在触及山寨产品的状况下,证明文件可包含由相关国家主管组织出具的确认不存在侵权或消费者混杂危险的文件。
保证不以任何方法修改上述文件,除非删去触及定价等机密信息。
供给篡改或误导性文件的行为将视为违背本方针,而且咱们可依据TikTok Shop 《商家服务条款》 和本方针对违规账号采纳进一步处分办法。
供给明晰的阐明,解说其以为渠道对其采纳的处分办法有误的原因。
供给TikTok Shop或许需求的任何其他材料或信息。
重要提示:提交申述并不代表申述必定成功。
提交申述后,TikTok Shop将保证结合额定的材料或卖家供给的解说对实际状况进行查询。
3.5 进一步办法和管控一旦完成对冒充或山寨产品的查询,假如渠道确认产品是实在合法的,那么咱们将吊销对产品或卖家采纳的任何处分或管控办法。
假如渠道发现卖家向买家出售冒充或山寨产品,则卖家有必要依据《TikTok Shop买家订单取消、退货、退款规矩》 和本方针向买家全额退款。
请留意,为了维护买家,咱们还与世界各地的权力持有人和执法组织协作,对成心违背本方针的卖家和达人采纳法令行动。
四、告发冒充或山寨产品咱们鼓舞品牌一切者、权力持有人、用户向咱们告发涉嫌冒充或山寨的产品。
知识产权(IPR)一切者或其授权代表可提交IPR侵权告诉。
提交IPR侵权告诉时,权力持有人或其授权代表有必要遵循下文4.1或4.2中的流程规则。
注:依据咱们的服务条款和隐私方针,咱们可向您在IPR侵权告诉中确认的账号持有人供给您的联络信息,包含电子邮件地址、IPR一切者姓名和/或该告诉的其他详细信息。
假如您不是IPR一切者或其授权代表,您可针对相关产品详情页面或相关内容提交“或许的冒充产品”或“或许的山寨产品”告发工单,以告发冒充或山寨产品。
咱们将依照知识产权侵权的标准处理流程来处理一切工单。
以下为告发此类侵权行为的几种方法。
4.1 经过“TikTok Shop知识产权维护中心”告发IPR一切者/授权代表可经过TikTok Shop知识产权维护中心:提交IPR侵权告诉。
IPPC是一个综合渠道,供权力持有人针对TikTok Shop上出售的产品维护其IPR。
权力持有人能够提交IPR证明、辨认IPR侵权产品、提交IPR侵权告诉以及在IPPC上追寻告诉进度。
品牌一切者或权力持有人有必要在IPPC上供给完好的信息。
假如您未能供给必要的信息,则或许约束咱们查询您的产品一切权的才能,然后或许导致您建议的侵权告诉被驳回。
在查询过程中,咱们也或许要求您供给更多信息来帮忙咱们处理IPR侵权告诉。
4.2 经过“TikTok Shop知识产权告发表格”进行告发假如IPR一切者/授权代表无法访问IPPC,那么IPR一切者/授权代表能够经过提交TikTok Shop知识产权告发,
然后在线建议IPR侵权告诉。
一切告诉应包含TikTok Shop知识产权告发在线表格中要求的信息。
假如您未能供给必要的信息,则或许约束咱们查询您的产品一切权的才能,然后或许导致您建议的投诉被驳回。
TikTok Shop还可要求品牌一切者、权力持有人或其授权代表供给额定的信息,以帮忙咱们处理IPR侵权告诉。
假如您未能供给必要的信息,则或许约束咱们查询您的产品一切权的才能,然后或许导致您建议的投诉被驳回。
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