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无论是否有内包装,只要产品本身存在质量问题,顾客都可以凭相关证据和购物凭证向JD.COM提出退货要求。
其次,JD.COM还要求客户在收到产品后的48小时内进行检查。
这意味着,即使没有内包装,只要在检查中发现质量问题,客户仍然有权要求退货。
所以关键在于产品有没有质量问题,而不是有没有内包装。
需要注意的是,如果客户自行拆封并损坏产品,使用后可能导致非质量问题,JD.COM将不接受退货。
第二,退货的规则是什么?
除了有没有内包装的问题,退货还有一些规则要遵循。
一般情况下,客户需要在收到产品后7天内提出退货请求。
超过规定时间的返回请求可能会被拒绝。
其次,退货时,产品需求要一致,配件、包装、标签要完好。
如果退回产品的附件没有缺陷或损坏,JD.COM可以要求客户承担相应的赔偿费用。
此外,应该指出,JD.COM规定了一些不能归还的案件。
最后,在退货时,客户需要填写退货原因,选择退款方式。
JD.COM提供多种退款方式,包括原路退款、JD.COM卡退款、银行卡退款等。客户可以根据自己的需求选择合适的方法。
退货需求应在规定时间内进行,退货产品需求应保持原样,配件、包装、标签应完好无损。
退货时,客户需要填写退货原因,选择退款方式。
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