拼多多对平台“物流服务异常订单”定义调整, 第一个变化是,商家和店铺的订单,如果出现以下任何一种情况,都会被统计为“物流服务异常订单”:
1.虚假发货;
2.被客户物流投诉;
3.售后退款的原因和物流有关。
4.物流服务的DSR得分为1分。
定义更新后,“最近30天物流服务异常率”和“最近30天物流服务异常订单数”可能会发生变化。请关注店铺的相关审核目标,注重提升物流服务质量,努力提升顾客的购物体验。
本规则由拼多多频道于2023年12月12日发布。最近卖家一定要多关注店铺目标,尤其是物流服务的异常率和过去30天的订单数。
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