商家经营难， 企业经营困难。新零售时代，如何用更高效的手段搭上快车，提高竞争力，打造自己的独特特色？这第一枪就是打到了大多数商家都很头疼的客服问题！现在我们都在抱怨流量又低又贵。
在转化率低的情况下，通过客服环节的优化，可以提升20%的业绩？
这种认知颠覆了很多商家一直以来对客服重视不够，不擅长运营的通病。
如何进行客服诊断，提高客服水平的培训，客服人员的招聘和处理？我们继续往下看！
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