拼多多卖家不承担运费被投诉了会怎样, 每天在拼多多购物的用户很多,或多或少都会买到不满意的商品。这时候他们一般会选择退货,所以肯定会有运费。如果卖家不承担,可以投诉。卖家被投诉怎么办?
因为商城的功能还在建立和完善中,暂时没有投诉卖家的功能按钮,但是如果卖家无良,损害了你的利益,我们可以采取行动投诉!我们只需要拨打官方客服电话澄清,客服会为我们提供解决方案。
客服会和卖家沟通,然后把运费退给你。
拼多多的返程运费谁来出?
买家退货的理由是7天内无理由退货,买家必须承担退货运费。
如果是因为产品质量问题,发错货,零件丢失,然后导致退货,那么所有运费都由商家承担。
退货规则如下:
1.买家必须在商品签收之日起7天内向商家提出退货。
2.如果因为个人原因拒收水产肉/新鲜果蔬/熟食,商家有理由拒绝确认买家退款。
3.根据卖家或系统提供的退货地址,自收到产品之日起7天内无理由退货。如果卖家在收到退货商品之日起3天内无异议,拼多多有权在介入后向买家退款。
4.收到商品后超过7天不联系商家或渠道客服处理退换货需求的,拼多多商城商家有权不予处理。
5.买方申请的退款金额不得高于已付金额。
6.如买家要求换货,商家应在收到退货商品后3天内组织换货(按照物流收到后次日零时起的核算时间,即72小时后3天)。逾期不公告更换的,拼多多有权介入。
看完以上,应该也对运费有所了解。其实这个商城是没有运费险的,只是运费问题根据具体情况来判断,看是谁的问题,谁有问题谁出。
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