阿里店小蜜常见问题解答(阿里巴巴店铺小米常见问题解答)

阿里店小蜜常见问题解答， 阿里巴巴小米是专门为商家开发的人工智能客服机器人。它可以24/7、全年无休在线，实时处理海量请求，可以给卖家带来很大的帮助。

在申请过程中，卖家可能会遇到一些问题。今天小编就跟我们一起来看看吧！为什么千牛上找不到或打开小米商店？

可能有几种情况：由于服务助手注册需要涉及导流规则，因此店铺在启用时必须注册子账号服务，即创建子账号然后“授权导流”权限才可以使用。

该账号没有权限。只要设置了注册账号导流管理权限，就可以登录小米了。导流管理权限设置方法为：【卖家中心】-【店铺管理】-【子账号管理】-【修改权限】-【修改权限】子账号管理】-【导流管理】，勾选即可。

检查“点小米”二字是否输入错误，并在千牛工作台首页搜索。如果您之前可以使用点小米，但现在打不开，可以刷新或重启千牛。工作台。

为什么产品详情页有参数，但小米无法获取答案？

首先检查变量括号内文字的字体格式是否被修改。由于现在答案中已经集成了变量和括号，因此如果只修改括号内的字体，则不会使用变量。建议修改可变字体格式时，将括号一起修正。

为什么我选择主动转体力，点小米却还要求买家点击是否转体力？

根据用户的问题，系统会搜索现有答案的契合度，看是否需要向用户推荐相关问题。

如果有推荐存在相关问题，即使您选择自动转为手动，手动点击转为手动导入也会出现在推荐列表中。当相关问题的推荐未能解决买家的问题，而买家再三询问时，该问题将被再次询问。如果答案能够匹配，则给予买家答案；若仍无法匹配，买家将直接转至人工客服。

为什么点小米的自定义知识库要求我们提供空白页面？

目前点小蜜的数据抓取和展示逻辑是，对于前一天点小蜜没有识别到的买家问题，会在店铺的Ask Us数据中进行匹配。 如果匹配到合适的答案，则会显示当小米向我们询问要在商店采用的答案时，您可以查看确认是否已采用。选择后，它会出现在已采纳的答案中，您可以用它来回答买家的问题。

如果验证答案与我们在商店询问的数据不相符，则不会显示任何数据。

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